Videolegitimation

Zur Kontoeröffnung bei Neukunden sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Sie als Kunde anhand Ihres gültigen Personalausweises zu legitimieren. Die Videolegitimation können Sie im Gegensatz zu den anderen Identverfahren gleich durchführen. Ihr neues Konto kann somit sofort nach Eingang des Antrages bei uns eröffnet werden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir jeden Legitimationsvorgang protokollieren müssen. Am Ende der Videolegitimation haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, sich eine Ausfertigung dieses Protokolls zu erstellen.

Sie brauchen nur

Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass
Eine Kamera, Lautsprecher und Mikrofon an Ihrem Tablet (Android), Smartphone(Android), PC oder Laptop
Eine Internetverbindung mit mindestens 1Mbit

Videolegitimation starten

So geht's

So einfach geht die Videolegitimation:

	Klicken Sie auf "Videolegitimation starten". Dieser Link ist für alle Kontoinhaber eines Vorganges gültig. Jeder Kontoinhaber muss sich selbst legitimieren. Aktuell können Sie die Videolegitimation mit Ihrem deutschen Personalausweis oder Reisepass nutzen.
	Die Startseite der Videolegitimation öffnet sich in einem neuen Fenster. Bevor Sie die Legitimation starten, lesen und akzeptieren Sie bitte die Nutzungsbedingungen und prüfen Sie, ob die Systemvoraussetzungen von Ihrem internetfähigen Gerät erfüllt werden.
	Nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Klick auf "Legitimation starten" werden Sie mit einem Berater, der die Legitimation durchführt, verbunden. Zur Bestätigung müssen Sie eine 8-stellige TAN (Transaktionsnummer) eingeben, die an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse zugestellt wird. Der Legitimationsvorgang dauert weniger als 10 Minuten.
	Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen der Videolegitimation keine Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen stattfinden kann.