Wir sagen Danke!

Vielen Dank für das in der Vergangenheit entgegengebrachte Vertrauen. Sie haben sicherlich einen guten Grund, Ihr Girokonto bei uns zu kündigen.

In der Vergangenheit konnten wir feststellen, dass Kunden ihr Konto gekündigt haben, obwohl die Sparkasse eine entsprechende Leistung anbietet. Dies war Ihnen jedoch nicht bekannt.

Hierfür gibt es wie immer im Leben viele Gründe. Die Information war auf der Internet-Seite nur schwer zu finden.  Teilweise konnten wir die Kunden nicht aktiv ansprechen, weil uns die dafür notwendige Kundeneinwilligung fehlte.

Manchmal war auch nur der Preis ausschlaggebend. In den letzten Monaten konnten wir jedoch feststellen, dass einige dieser Kunden zu uns zurückkommen. Dies liegt zum Teil daran, dass andere Banken inzwischen ebenfalls entsprechende Preise verlangen und das die Leistungen nicht immer auf den ersten Blick vergleichbar sind.

Deshalb geben Sie uns die Chance uns mit Ihrem Feedback zu verbessern. So wird vielleicht aus Ihrer Kündigung ein neuer Anfang für gute Gespräche und noch besseren Service für alle Kunden.  

Vergleichen Sie vor der Kündigung unsere Giropreismodelle

Die Sparkasse bietet mit drei leistungsstarken Girokontomodellen für jedes Nutzungsverhalten die optimale Lösung an.

Nutzen Sie die exklusiven Mehrwerte unserer Privatgirokonten

Unter dem Motto „Geld zurück ist einfach“ können Sie Rabatte von bis zu 5 Prozent erhalten.  Teilnahmeberechtigt an der Vorteilswelt sind alle Kunden mit einem Privat-Girokonto und einer Sparkassen-Card -Visacard (Debitkarte) der Kreissparkasse Ludwigsburg.

Einmal im Monat bekommen Sie den vereinbarten Rabatt als sogenanntes Cashback auf Ihr Privat-Girokonto überwiesen.

Helfen, Sie unseren Service zu optimieren

Kritik ist genauso wichtig wie Lob. Nur ein Dialog führt zu guten Ergebnissen und Leistungen. Deshalb lassen Sie uns wissen, was Ihnen an unseren Leistungen rund um das Girokonto gefallen hat und was für Sie der Kündigungsgrund ist.

Fragen Sie uns per Telefon, Text- und Videochat

Sie haben noch Fragen rund um das Girokonto und dessen Kündigung, gerne beantwortet unser Kunden-Service-Center Ihnen diese.

Sie haben Ihre persönlichen Wünsche an ein Girokonto mit unseren Girokontomodellen und -leistungen verglichen

Und möchten Ihr Konto auch nach Abwägung aller Vor- und Nachteile bei uns kündigen, dann haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie machen dies persönlich in einer unserer Filialen. Die Filiale in Ihrer Nähe finden Sie hier.
  
  
• Sie machen bei der neuen Bank den gesetzlich geregelten Kontowechsel, dabei werden Ihre Daueraufträge etc. auf Ihr neues Konto übertragen und die Zahlungsempfänger über die Kontoänderung informiert.    
   

• Sie schreiben uns einen Brief mit Ihrer Kündigung und geben uns eine Bankverbindung an auf die das restliche Guthaben überwiesen werden soll.